Probleme mit Affiliate Links und dem Internet Explorer 7
Stell dir vor du bewirbst Produkte über ein Partnerprogramm und wirst trotz richtiger Verlinkung nicht vergütet! Wie es aussieht scheint der aktuelle IE7 massive Probleme zu verursachen.
Man soll ja nicht von Problemen sprechen, aber in diesem Fall ist mir noch keine richtige Lösung eingefallen und es scheint wirklich ein Problem zu sein.
Ein Freund berichtete mir heute das er kürzlich versuchte DSL-Aufträge von Kunden über seinen Partnerlink des Zanox-Netzwerks einzugeben. In der Statistik tauchten aber bis heute keine “Sales” oder “Leads” auf. Das machte Ihn stutzig und er versuchte die Ursache zu finden. Interessanterweise wurde der View, also das Anzeigen des Partnerlinks registriert, der Klick ebenso. Nur der Verkauf wurde von den Systemen nicht erfasst.
Wie er nun herausfand waren die standardmäßigen Sicherheitseinstellungen des Internet Explorer 7 die Ursache. Dabei stehen die Datenschutz-Einstellungen von vorneherein auf “Mittel” was unter Anderem bedeutet, dass Cookies von Drittanbietern ohne Datenschutzbestimmungen blockiert werden.
Anscheinend haben schon andere Leute das Problem entdeckt. In Amerika scheint es dabei massive Probleme mit dem Anbieter Clickbank gegeben zu haben. Auf deutschen Seiten konnte ich keine richtigen Hinweise finden wie es mit den Links von Affilinet, Zanox und Tradedoubler aussieht.
Eventuell könnten diese “scharfen” Sicherheitseinstellungen die Ursache sein, dass die Konversationsrate einiger meiner beworbenen Programme stark zurückgegangen ist. Denn der IE7 wurde per automatisches Update auf Windows XP Rechnern installiert und in Windows Vista ist er ja sowieso dabei.
Bei einer meiner bestbesuchten Webseiten nutzen immerhin 46% der Besucher den Internetexplorer (knapp vor den Firefox-Nutzern mit 45%) wobei darunter 45% mit dem IE7 unterwegs sind.
Nun währe es interessant zu erfahren ob es bei den einzelnen Partnerprogrammnetzwerken oder sogar bei den einzelnen Partnern unterschiede in dieser Problematik gibt. Und ob es nur an der Datenschutzbestimmung des Cookies liegt oder ob Drittanbietercookies generell gesperrt werden, da ja bei Affiliate-Links meistens eine Weiterleitung stattfindet.
Ich hoffe dass ich telefonisch genaueres bei den Anbietern erfahren kann.
Danke für deine Hinweise. Ich hatte mir das so gedacht, dass es Probleme beim Auslesen des Cookies gibt.
Der User klickt auf einen Link und kommt erst kurz zum Netzwerk, jetzt wird der Cookie gesetzt und ist kein Drittanbietercookie. Dann aber wird aber auf die Seite des Shops weitergeleitet, welche am Ende des Bestellprozesses den Cookie des Netzwerks ausliest. Ich vermute dass es an dieser Stelle zu Problemen kam.
Leider kann ich es nicht selbst bestätigen aber mein Kollege hatte zwei mal den Fall das ein DSL-Auftrag über seinen Zanox-Link nicht registriert wurde. Einmal von seinem Büro aus und einmal bei einem Kunden vor Ort. In beiden Fällen handelte es sich beim Browser um den IE7. Mit Firefox wurden bei Ihm bisher alle Aufträge registriert.
Vielleicht hättest du meinen Beitrag, den du verlinkt hast, etwas aufmerksamer lesen sollen. Da steht u.a.:
“Update: Mittlerweile hab ich es auch mit IE7 getestet und die affilinet und belboon-Cookies werden auch hier mit den Standard-Einstellungen angenommen. Also kein Grund zur Panik.”
Das sind jene beiden Netzwerke, deren Cookies keine Datenschutzrichtlinien haben. Mit den übrigen sollte es also im Normalfall ohnehin keine Probleme geben.
Etwas schlauer bin ich mittlerweile auch: Die Cookies werden ja beim Aufruf des Affiliate-Links gesetzt. Daher handelt es sich idR nicht um Cookies eines Drittanbieters. Das ist lediglich dann der Fall, wenn die Seite z.B. in einem Frameset geöffnet wird.
Außerdem liegt der Anteil der User mit IE7 derzeit noch auf jeder meiner Seiten unter 25%. Dass keine Sales getracked wurden, mag andere Gründe haben. Am IE7 liegt es aber mit Sicherheit nicht.
Meine Seite ist übrigens auch keine “deusche Seite”
Ja das mit den cookies kan in der tat gelegentlich zum problem werde. es scheint wirklich am besten zu sein, wenn der cookie auf der seite des marchants statt auf dem netzwerk gesetzt wird. aber what to do..